Renouvellement de papiers d'identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Cf article du 20min.ch
Il n'y a clairement pas assez de possibilités de renouvellement de nos papiers d'identité. Mon fils et moi sommes en possession de documents caducs depuis un an et demi.
C'est un peu la honte si vous me permettez l'expression. J'ai même abandonné l'idée de voir mes papiers renouvelés. À chaque fois que je me connecte, il ne reste plus qu'une date dans le mois, de quoi vous décourager. Je suis bien heureuse d'avoir été naturalisée...
Quelle image déplorable pour la France. Au vu des nombreux problèmes rencontrés pendant le COVID vous auriez dû mettre en place un service de file d'attente et de prise de rendez vous pour ces documents. A l'aube de 2022, la France doit être plus forte dans le digital. Surtout pour un consulat comme celui de Genève. Je ne peux pas passer mes soirées à me connecter au système pour tenter d'obtenir un rendez-vous. Merci.