Contact avec Consulat de Rome

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai contacté le consulat à 3 reprises via le site internet (formulaire de contact).
La première fois était pour demander comment renouveler ma carte consulaire car celle-ci aurait été périmée d’ici quelques semaines. Aucune réponse. J’ai donc sollicité une réponse toujours via le site et aucune réponse à nouveau.
La dernière fois était pour savoir si je pouvais remplacer ma CNI avec la nouvelle électronique.
Une réponse est arrivé : « Non, ce n’est pas autorisé »
Une réponse sèche, pas du tout argumentée et pas sympa du tout.
J’avoue que cela ne m’a pas beaucoup plu.