Prise de rendez-vous par internet

Ressenti de l'usager : Négatif

Habitant la province de Barcelone j'ai tenté 30 à 50 fois de prendre RDV pour effectuer ma demande de passeport auprès du consulat de Barcelone. Sans succès, ma demande d'assistance au personnel du consulat reste une expérience désastreuse. Aucune empathie .... Je n'ai pas de passeport français!
J'ai écrit au consul, ambassadeur à Madrid, au ministère des Affaires Etrangères à Paris, personne ne répond!
N'y a-t-il personne de responsable? De mon point de vue, les fonctionnaires se cachent derrière l'anonymat que l'Etat leur octroie, ce n'est pas normal.