Demande de passeport pour enfant

Ressenti de l'usager : Négatif

Les informations sur le site du consulat Genève ne sont pas assez précises ou pires ne sont pas mises à jour. Nous avons dû nous rendre 4 fois au consulat pour renouveler le passeport de notre fille: 1ère fois: pour effectuer la demande avec notre fille , mais l'agente s'est trompée sur les signatures 2ème fois: retour avec notre fille pour corriger les signatures. La 3ème fois: pour retirer le passeport , mais le site n'était pas à jour, il aurait fallu revenir avec notre fille. La 4ème fois fut la bonne.
La prise de rendez-vous est un vrai calvaire, les slots ne sont libérés qu'a minuit, ce qui n'est pas pratique. nous n'habitons pas à Genève, nous travaillons tous les 2 et les enfants vont à l'école donc les plages pour prendre rendez-vous sont très réduites.
Au total , la procédure a duré 5 mois, c'est bien trop long pour un simple renouvellement de passeport. Aujourd'hui il y a suffisamment de moyens digitaux pour éviter tous ces aller-retours. Merci