Recensement citoyen

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma fille désormais agée de 17 ans doit s'assurer d'avoir correctement effectué les démarches relatives au recensement citoyen obligatoire.
En avril 2023, elle était alors agée de 16 ans, nous avons tout d'abord souhaité déposer le dossier à la mairie du 12ème arrondissement de Paris. Après avoir édité et renseigné l'intégralité des documents demandés, nous avons souhaité déposer notre dossier à la mairie. Nous avons alors été informés que le dossier devait être remis en mains propres au service concerné après avoir pris rendez-vous et bien entendu, les créneaux horaires sont tellement restreints qu'ils sont incompatibles avec nos activités professionnelles et scolaires.
Nous avons donc opté pour la solution dématérialisée. L'intégralité du dossier a été déposée le 10 juin 2023 depuis mon compte Franceconnect, ma fille n'ayant pas encore de compte car elle ne dispose pas d'accès extranet avec les partenaires proposés (AMELI, Impotgouv...). Bien entendu, nous avons remplacé mon état civil par celui de ma fille. Nous avons reçu un accusé réception confirmant que le dossier était transmis au service instructeur et depuis, rien. Une référence de la demande était également précisée dans le mail, sans plus de détail concernant le site ou les services à consulter. J'ai donc initié ce jour une seconde demande via internet.
Je vous remercie de votre aide car si cette journée du citoyen a remplacé le service militaire, son inscription ressemble à s'y méprendre au parcours du combattant...
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Pascal C.

Pascal le 19/09/2023 - Paris

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage.

Sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne ou le suivi d'une démarche effectuée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition.

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 28/09/2023

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