Apparence de phishing

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai reçu un e-mail de service-public.fr m'annonçant que mon compte sera bientôt supprimé, car non utilisé depuis près de trois ans.
Ma première réaction était que ce devait être du phishing. En effet, il me semble difficile de concevoir qu'un compte de service public soit éliminé sous prétexte que le citoyen ne l'utilise pas assez. Cela ressemble plus à une démarche d'entreprise privée, axée sur le profit, qu'à un service public qui devrait être également disponible pour tous les citoyens, quelle que soit la fréquence de leurs démarches.
Dans mon cas, je suis Français vivant à l'étranger. Cela veut dire à la fois que j'ai besoin de services administratifs français moins souvent que les autres et que, quand j'en ai besoin, pouvoir les effectuer en ligne m'est particulièrement utile puisque, sinon, je dois pour toute démarche me deplacer jusqu'au consulat.
On peut imaginer d'autres cas, plus graves que le mien. Par exemple, ceux qui, ayant été en situation plus ou moins précaire et peu formés aux outils informatiques, se sentent maladroit face à toute démarche en ligne, et pourtant de plus en plus souvent obligés d'en effectuer, tant pour des services privés que pour des services publics. Comment doit se sentir une telle personne recevant ce genre de mail ? Encore plus découragée ?