Tapage nocturne, la Gendarmerie est injoignable.

Ressenti de l'usager : Négatif

Tapage de 0h00 à 2h00, fête derrière un restaurant, en plein air avec sono à fond. J'appelle le 17 et personne ne répond.

Jacky le 18/09/2023 - Gironde

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service BOT RGNA

Bonjour,

Nous sommes navrés que votre appel téléphonique n'ait pu aboutir auprès d'un opérateur. En effet, durant la nuit, c’est le centre opérationnel de la gendarmerie nationale qui est chargé de recevoir et gérer tous les appels sur le département de la Gironde et dans ce créneau horaire, il arrive parfois que le centre soit malheureusement saturé.

Pour votre parfaite information, le 17 est un numéro réservé pour les appels d'urgence. L’ensemble des centres disposent d'un nouveau message d’accueil vocal pour les appels 17. Au-delà du message obligatoire relatif à l'enregistrement de la conversation téléphonique, il invite les usagers à télécharger l'application Ma Sécurité afin de soumettre les questions moins urgentes.

Sachez que nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux aux attentes de nos usagers et que la satisfaction de ces derniers constituent une priorité pour notre institution.

Cordialement,
Philippe.
Date de la 1ère réponse 25/09/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?