Retraite France et Suisse

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai commencé ma demande de retraite en octobre 2022 pour ma retraite en août 2023, ont ma répondu que je devais commencer les démarchttps://www.plus.transformation.gouv.fr/userhes à partir de mars 2023 (6 à 4 mois avant).
J’ai rempli ma demande par internet et je l'ai envoyé pour le 5 mars 2023.
On m’a demandé des justificatifs supplémentaires, des fois les mêmes pendant 3 mois.
J’ai reçu la réponse pour ma retraite en France, et un message que ma retraite Suisse était en cours, mais la caisse de compensation Suisse traînait a envoyé les documents. Reçu par courrier.
Puis début juin le message concernant la retraite Suisse à été supprimé de mon dossier.
Entre temps j’avais fait plusieurs réclamation.
J’ai téléphoné à la caisse de compensation Suisse, il m'ont dit que rien n’avait été fait du côté de la CARSAT, aucune demande n’avait été faite pour ma retraite en Suisse.
J’ai fais un recours à la CARSAT, et j’attend toujours !
J’ai arrêté de travailler le 31 juillet 2023.

Nanar le 18/09/2023 à 01200 Valserhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Nanar,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience concernant votre demande de retraite. Nous comprenons votre frustration face aux délais et aux difficultés rencontrées dans ce processus.

Votre opinion est extrêmement précieuse pour nous permettre d'améliorer continuellement la qualité de notre service. Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer.

Le fait de signaler une période d'activité à l'étranger sur sa demande de retraite en ligne permet à la caisse de retraite d'établir une liaison avec le pays concerné pour demander la validation de vos trimestres afin de les reporter sur votre relevé de carrière mais ne vaut pas demande de retraite car dans certains pays l'âge de la retraite n'est pas le même qu'en France.

Si vous résidez dans un pays de la zone d’application des règlements européens : pour déclencher votre demande de retraite internationale, vous devez télécharger le formulaire de demande de retraite sur le site de lassurancertraite.fr et le retourner complété auprès de votre caisse de retraite. Votre caisse régionale se chargera alors de transmettre votre demande à l’ensemble des caisses de retraite des pays dans lesquels vous avez travaillé.

N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d'informations complémentaires. Nous sommes à votre écoute pour vous guider au mieux dans vos démarches.

En vous remerciant pour votre compréhension,

Cordialement,
Sylvie, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 27/09/2023

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