Arnaque sur internet

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de déposer plainte, la roue de chargement de la page tourne constamment. Le site est donc inaccessible et la gendarmerie refuse de prendre ma déposition pour arnaque sur mon compte bancaire suite à un faux acheteur !!

Comment faire ?

misty le 18/09/2023 à 34410 Sauvian

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service BOT RGOCC

Bonjour MISTY (pseudo),

Nous avons bien pris connaissance de votre expérience, que vous décrivez comme négative.

Cependant, en l’absence d’éléments permettant de dater l’évènement et d’établir la nature précise de l’escroquerie que vous indiquez, il ne nous est pas possible de préciser le contexte, ni d'identifier la brigade de gendarmerie qui serait concernée.
A titre d'information, nous vous indiquons :
Pour les infractions via internet, dans la mesure où l’auteur est inconnu ou qu’il ne demeure pas sur le territoire national, l'efficacité conduit à signaler les faits sur la plateforme THESEE ou PERCEVAL (si préjudice via la carte bancaire),
Si l'une ou l'autre ne fonctionne informatiquement pas ou pas bien, il convient de contacter les administrateurs directement.

Toutefois et sous réserve que les faits soient effectivement constitutifs d’une infraction pénale, si vous souhaitez néanmoins déposer plainte, il vous est possible de le faire à votre brigade de gendarmerie de rattachement, ou ailleurs.

Nous vous remercions de votre confiance en notre institution.

Cordialement,
Grégory, pour la région de gendarmerie d'Occitanie
Date de la 1ère réponse 29/09/2023

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Si vous n'avez pas encore résolu votre problème, sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 28/09/2023

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