Guichet unique INPI : une honte pour l'entreprenariat français

Ressenti de l'usager : Négatif

Encore un échec dans la numérisation des services publics où aucune réflexion n'a été mené pour optimiser les processus, on a "bêtement" numérisé un processus papier. J'ai eu la "chance" de devoir utiliser ce service à de nombreuses reprises et le constat est amère, malgré des facturations de service délirants, le service est calamiteux :
- changement d'adresse de siège > les données des référentiels sont incorrectes (code postale 75116 inconnu), impossible d'aller au bout de la procédure malgré les appels au support qui indique ne rien pouvoir faire qu'attendre
- dépôts des comptes aucun arbre de décision dans l'affichage n'est implémenté, on vous demande tout et si vous vous trompez, votre dossier est rejeté (typiquement la confidentialité des comptes qui a deux statuts différents)
- aucune notification par mail d'un dossier bloqué, on préfère envoyé un courrier avec A/R une fois le rejet acté
- des pdf a chargé à la volé alors que tout pourrait être compléter en ligne
Bref, dommage en tant que français d'être encore et toujours confronté à des services chers et inefficients.