Appel de la police pour tapage nocturne

Ressenti de l'usager : Négatif

En raison d'un tapage nocturne dans ma rue j'ai tenté d'appeler le 17 deux fois et à chaque fois cela a raccroché.
Je suis allé sur le service de chat de la police nationale. J'ai expliqué la situation. On m'a dit d'appeler soit le 17 soit le 112. Quand j'ai appelé le 112 je me suis rendu compte qu'on me faisait appeler les urgences des pompiers ! Je suis revenu sur le chat de la police nationale, cela a semblé normal aux policiers.
Je ne vais quand même pas déranger les pompiers pour un problème de tapage nocturne ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service masecurite.fr

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.

Nous prenons en compte votre retour et comprenons votre désarroi au regard de la situation relatée.

Vous avez eu raison de faire appel aux services de police et vous invite à renouveler cette démarche si la situation venait à se reproduire. Aussi, il arrive parfois que les centres d’appels « 17 » doivent faire face à un flux important d’appels.

Il est également possible d'appeler votre commissariat de proximité par le biais du site Police Ma Sécurité : https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr/trouver-un-commissariat-une-gendarmerie

Il n'était pas judicieux, effectivement, de vous faire appeler le 112, qui est un numéro d'urgence européen.

Je vous affirme que la police nationale reste soucieuse de la qualité du service rendu aux usagers.

Nous vous souhaitons une belle journée.

Cordialement,
Carole, pour la Police Nationale
Date de la 1ère réponse 20/09/2023

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