Chômage indemnisé régularisation de carrière

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je suis intermittent du spectacle et j'ai eu 62 ans en mars. Le Pôle emploi de Paris pour continuer à m'indemniser me réclame le document "chômage indemnisé, régularisation de carrière". Je fais les démarches auprès de la caisse de retraite de Martinique. Après plus de trois mois, la caisse me répond et m'envoie un document sur lequel est clairement indiqué que je n'ai pas le nombre de trimestres requis pour la retraite et qu'il s'agit d'un rejet. J'envoie ce document au Pôle emploi qui le refuse en m'indiquant que ce n'est pas ce document qu'il souhaite. Suite à ma demande, il m'envoie un modèle que j'adresse à la caisse de retraite qui me répond que ce document n'existe pas, qu'il ne le connaissent pas. Ils m'indiquent que compte tenu des informations indiquées dans le document, le Pôle emploi a toutes les informations et doit continuer à m'indemniser; à part que le Pôle emploi campe sur ses positions, ne veut pas traiter mon dossier avec le document fourni par l'assurance retraite. Le Pôle emploi refuse de prendre contact avec mon interlocuteur de la caisse de retraite.

HERVE le 16/09/2023 - Martinique

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Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +".

Nous regrettons d'apprendre que vous rencontrez des difficultés de communication entre nos services et ceux de la caisse de retraite. Sachez que Pôle Emploi s'est engagé avec d'autres services publics dans un processus de simplification des démarches et d'une plus grande communication entre services publics avec le programme "dites le nous une fois".

Dans un premier temps, vous pouvez contacter votre référent indemnisation sur votre espace personnel, ou vous pouvez contacter le service gestion des droits au 3949, ou venir en agence sans rendez-vous entre 9h et 13h, du lundi au vendredi. Sans retour, nous vous invitons à déposer une réclamation sur votre espace personnel, sur lequel vous aurez une réponse écrite sous 7 jours.

Cordialement,
Semy, Direction Régionale Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 18/09/2023

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