Remplissage du formulaire de demande de prime pour achat vélo électrique

Ressenti de l'usager : Négatif

Handicapée, et ne pouvant plus marcher ni pédaler sur un vélo ordinaire, j'ai acheté un vélo électrique.
Obligée de chercher un PC et une connexion Internet.
Le site "gouv" me demande ma commune de naissance mais il ne reconnait que la commune où j'habite.
Au bout d'un moment, ou on abandonne, ou...on lui donne ce qu'il veut, mais c'est faux.
Etc. etc.
Ce n'est pas injurieux, mais c'est bête un robot.
Alors j'envoie ici une prière pour qu'on puisse joindre un être humain quand on a besoin d'aide.
Quelqu'un qui a besoin de travailler, par exemple.
Tous les chômeurs ne sont pas des "tire-au-flanc".

Ida le 16/09/2023 - Yonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Agence de services et de paiement (ASP)

Bonjour,


Nous vous remercions pour votre retour qui est bien pris en compte.
Nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.

Nous vous invitons à contacter les services dédiés de l'ASP au numéro vert suivant : 0 800 74 74 00 - choix n°2 "Particuliers" puis choix n°3 "Téléservice" - du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Bien cordialement,
Renaud, pour Agence de services et de paiement (ASP)
Date de la 1ère réponse 29/09/2023

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