Délais bien trop longs

Ressenti de l'usager : Négatif

Renouvellement de demande de carte de stationnement et station debout difficile faite il y a plus de 5 mois.
Sans réponse de la part du service, j'ai envoyé un mail où il m'a été répondu qu' il fallait attendre au moins 4 mois pour l'étude du dossier ( c'était à 3 mois et demi).
A 5 mois, j'ai renvoyé un mail car le téléphone c'est mission impossible, en expliquant bien mes difficultés à me mouvoir et rester debout ; je suis âgé et en soins de chimiothérapie et là non plus, aucun retour !

lulu le 16/09/2023 - Pas-de-Calais

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?