Ameli demande d'ALD

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Mon médecin traitant à fait une demande d'ALD le 31 Juin 2023 par courrier postal car son cabinet médical n'est pas relié informatiquement à la Sécurité Sociale. Depuis cette date j'ai téléphoné à plusieurs reprises à la Sécu qui le 24 ou 25 Juillet dernier m'a passé le service médical de la Sécu. Ce dernier m'informe que mon dossier ALD a été accepté à la date de Juin 2022 jusqu'en Mai 2027. Je lui demande pour quelle raison la validation a été prise en compte une année avant la demande officielle et il me répond qu'il ne fait que lire ce qu'il y a d'inscrit dans mon dossier. Il rajoute que mon dossier est maintenant dans les mains de l'administration de la sécurité sociale pour qu'ils enregistrent informatiquement la validation de l' ALD et me repasse au téléphone le bureau compétent. Une dame me confirme qu'il ne reste plus qu'à informatiser la validation et que ça se fera dans les 48 heures. Elle rajoute aussi qu'elle enverra par courrier postal la validation de mon ALD à mon médecin traitant qui me remettra une copie et seulement à ce moment-là je pourrai réactualiser ma carte vitale. Nous sommes le 15 Septembre 2023 et toujours sans aucun document officiel, y compris sur mon compte ameli concernant la prise en charge de mon ALD. J'ai plusieurs courriels reçus et envoyés par ameli, chacun me disant que le courrier postal de la validation de l'ALD est posté ce jour, par contre je n'ai reçu qu'un document précisant que je suis à la CSS, ce qui n'a rien à voir avec la validation de mon ALD. Chaque courriel reçu de la sécurité sociale m'informe que les 5 documents joints m'informent de ma nouvelle ALD, par contre jamais ils n'ont joint ces documents. Je suis très diminuée par la maladie et le désespoir de plus en plus présent concernant cette prise en charge. Le département de l'organisme est dans le 06. Si quelqu'un a le temps, l'envie ou la compassion de bien vouloir accélérer ce dossier d'ALD je vous en serais très reconnaissante.