Gichet unique INPI? Heureusement encore qu'il n'y en a qu'un comme cela, c'est une catastrophe industrielle!

Ressenti de l'usager : Négatif

Expérience catastrophique auprès de ce guichet lors de l'établissement des formalités de dissolution anticipée d'une société. Résultat le greffe, qui lui fonctionne bien rejette le dossier.
Lettre recommandée à l'INPI: personne ne répond.
Assistance téléphonique: des incompétent(e)s qui n'ont aucune connaissance du dossier :"nous ne sommes que des transmetteurs".
Le fond du problème si j'ai bien compris c'est que leur logiciel ne fonctionne pas.
Réponse téléphonique de la préposée aux réclamations : il faut refaire un dossier ... et repayer les frais.
On va bien s'amuser à refaire des dossiers jusqu'à Noël, enfin les autres parce que moi je me tire de ce pays où plus rien ne fonctionne correctement.

Contribuable très mécontent le 16/09/2023 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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