Jerome 16/09/2023 Loir-et-Cher (41)

Ressenti négatif

Impossible de saisir la référence dette sur payfip.gouv.fr

Problème commun à manifestement plus de 500 personnes qui l'ont déjà remonté sur un commentaire similaire :
Je réussis à indiquer l'identifiant de la structure publique (sur 6 chiffre) mais ensuite il ne m'est pas possible de saisir la référence de la dette qui est au format suivant: 2023-XX-XX-XXXX
à chaque essai, il s'affiche "ERREUR R5 : La référence que vous avez saisie n'est pas correcte. Veuillez la saisir à nouveau."
(On a l'impression que sur la dernière case en référence il y a plus de 4 chiffres qui sont attendus sur l'interface DGFIP).

1483 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service PayFip.gouv.fr

Bonjour,

merci d’avoir partagé votre expérience avec la DGFIP sur Services Publics +. Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous vous en remercions. Si vous rencontrez des difficultés sur le site lors de votre procédure de paiement, il convient de contacter le centre des finances publiques dont le numéro de téléphone et l’adresse de messagerie électronique figurent sur votre avis des sommes à payer.

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 20/09/2023

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