TENTATIVE DE FAIRE UNE DEMARCHE SUR GUICHET UNIQUE URSSAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Voulant signaler un changement de situation dans une micro entreprise, je me suis connecté sur le site l'autoentrepreneur pour faire la démarche. Après plusieurs tentatives, j'ai réussi à ouvrir un dossier car j'étais à chaque fois renvoyé sur la page d'accueil. J'ai tenté de vérifier les données avant de confirmer le document mis impossible, étant renvoyé sur la page d'accueil. je décide de me connecter au guichet unique. Plusieurs pages de données sont à vérifier, il y a de nombreuses erreurs. Je parviens à obtenir le document en PDF. Je le lis, il semble correct. je veux le valider mais impossible, il faut une confirmation avec France Connect+. Je crée alors un compte auprès de la Poste. Au moment de vérifier la pièce d'identité 2 alternatives : le faire face à face ou à distance. Face à face , le faire par le facteur est indisponible, le faire au bureau de poste, il n'est ouvert que 2H30 par jour, le matin. Je décide de faire cette vérification à distance. Vidéos de ma carte d'identité et de ma tête sont faites. Au moment de les envoyer, l'envoie échoue : connexion internet insuffisante alors que je suis à côté de la BOX avec le WIFI. J'ai alors établi un courrier que je vais adresser en recommandé dès que j'aurai un créneau compatible avec les horaires d'ouverture du bureau de Poste !!
De plus au moment, de valider le document par le guichet unique, je m'aperçois que la démarché est payante : 5.90€.
En fait, c'est certainement ce que je vais avoir à régler pour mon recommandé avec accusé de réception!
J'ai passé la journée à tenter de faire cette démarche m'y étant reprise à plusieurs reprises pour chaque étape . Gain de temps !

desabusee58 le 15/09/2023 - Haute-Vienne

Posté par Un proche de la personne concernée

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Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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