Difficulté à joindre la CPAM et d'avoir la bonne réponse

Ressenti de l'usager : Négatif

Au 21 ème siècle, on ne peut pas envoyer les documents sollicités par mail à la CPAM. tout est anonymes, il n'y a pas moyen d'avoir des réponses quand vous êtes en difficulté. Impossible de comprendre un refus sécurité sociale à cause d'un imprimé cerfa obsolète complété de toute bonne foi par le médecin. Ensuite refus malgré une réexpédition de la bonne version de l'imprimé. Recours CRA refusé, appel au défenseur des droits qui n'a pas obtenu satisfaction donc saisine du tribunal de proximité qui m'a donné raison et à demandé à la CPAM de refaire une conciliation. Résultat positif. Tout ça quand vous avez de gros problèmes de santé urgent, c'est honteux.