Vous souhaitez contribuer à l'amélioration des services publics ? Rejoignez notre "communauté d'usagers testeurs" en cliquant sur ce lien
Prise de rendez-vous pour renouvellement de Carte d'identité
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour,
J'essaie désespérément d'obtenir un rendez-vous sur le site internet du consulat pour renouveler ma carte d'identité. C'est impossible, il n'y a jamais un créneau de libre. C'est également impossible de le faire par téléphone.
Le service public sensé être rendu est tout simplement aux abonnés absents, c'est à la fois intolérable et terriblement frustrant.
L'administration ne peut qu'être parfaitement au courant de ce dysfonctionnement majeur. Les moyens nécessaires ne sont pas mis en oeuvre et manifestement on laisse faire. J'ose naïvement croire qu'il ne s'agit pas de préparer insidieusement la privatisation de ce pan de notre administration au prétexte d'une inefficacité que l'on laisse subtilement s'installer.
C'est indigne de notre État, on a parfois l'impression d'être citoyen d'un pays tiers.
Je ne me fais aucune illusion sur des promesses d'améliorations à venir.
Faites-moi l'économie d'une réponse polie en langue de bois.