0809401401

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible à joindre. La conversation coupe au bout de 5 minutes... Je dois demander des infos suite à un décès sur les prélèvements malgré des comptes bloqués pour les impôts sur le revenu.
J'ai passé 4h30 au téléphone jusqu'à présent, à rappeler, pour rien puisque personne ne répond jamais!
Inutile ! Et vu les impôts qu'on paye, je trouve ça scandaleux.

Natou le 15/09/2023 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous sommes désolés des difficultés que vous avez rencontrés pour joindre un correspondant au 0.809.401.0401 ( numéro national ) plateforme de renseignements des particuliers.

En dehors des problèmes techniques que vous semblez avoir rencontrés, il est vrai que la période de réception des avis d'imposition (impôt sur les revenus, Taxes foncières ) est une période de forte activité.

Toutefois, que ce soit pour vous accompagner dans vos démarches en ligne ou répondre à vos interrogations et demandes d'éclaircissement, nous sommes également disponibles, à votre convenance :

- par écrit via la messagerie sécurisée depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr,

- en vous recevant dans nos services. Vous pouvez à ce titre prendre rendez-vous avec un nos services via la rubrique "contact et rdv" depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr.

Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience et vous assure de notre implication à vous rendre un service de qualité.


 

Cordialement,
Patrice, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 25/09/2023

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