Dépôt de permis de constuire

Ressenti de l'usager : Négatif

Sidérant de nullité et de complexité.

je dépose les documents sur l'ADAU (j'ai créé un compte), je recois un mail de confirmation du "guichet unique GMVA". je reçois en suite un autre mail me disant que pour gérer mon dossier je dois créer un autre compte sur Servicepublic.fr. une fois que c'est fait, mon compte n'indique aucun dossier déposé. Je tente alors "mes dossier", pour y accéder...il ne le trouve pas...
Sans compter qu'à chaque fois, quel que soit le poste de travail, il faut recommencer 2 à 3 fois parce que les pages indiquent "erreur", ou "essayer de recharger la page" ou "veuillez réessayer plus tard".
Quelle horreur ! 2 heures que j'y suis...toujours pas.
Je perds mon temps : ça ne sert à rien tout ça. Une seule plate-forme ce n'est pas suffisant ? besoin d'en créer tout le temps des nouvelles pour tout complexifier... c'est minable, pitoyable, méprisant. Simplification ? n'importe quoi....

Tony le 15/09/2023 à 92000 Nanterre

Posté par Un agent de médiation

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Autorisations d'urbanisme

Bonjour

Ad'AU est une assistance aux demandes d'autorisation d'urbanisme qui permet de vous guider pour compléter ua mieux le formulaire de votre demande. Dès le début de la procédure, vous savez si votre commune est raccordée au système permettant de recevoir les demandes. Si votre commune est raccordée et que vous avez reçu confirmation de l'envoi par service-public, en l'absence d'accusé de réception électronique, vous devez vous rapprocher de la commune du lieu des travaux pour savoir si votre dossier a bien été reçu avec à l'appui le numéro de dossier délivré par Ad'AU. 

 

 

Cordialement,
Aurélie, pour Autorisations d'urbanisme
Date de la 1ère réponse 25/09/2023

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