Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.
Nous avons bien pris en compte vos remarques.
Le téléservice pré-plainte en ligne a vocation à traiter de toutes les atteintes aux biens commises par une personne inconnue de la victime. Néanmoins, il a été plus particulièrement conçu pour recueillir les déclarations de vols et de dégradations. Pour ces infractions, le préjudice est souvent "palpable" et correspond aux valeurs d'objets que propose notre formulaire.
Nous comprenons les difficultés que vous avez pu rencontrer à déclarer une escroquerie ayant abouti à des virements de fonds. Ces remarques viendront alimenter le travail de refonte du téléservice qui est actuellement mené.
Par ailleurs, il est à noter que les escroqueries en ligne, en fonction de leur mode opératoire, peuvent être du ressort d'un téléservice spécialisé appelé Thésée qui est accessible depuis le site "Ma Sécurité" : https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr/demarches-en-ligne/plainte-en-ligne-arnaques-internet-thesee ou celui de "service-public.fr". Ce téléservice offre un formulaire permettant de dénoncer de façon optimale ce type d'infractions qui aboutissent généralement à des virements de fonds.
En effet, la Police Nationale a la volonté constante de s'adapter aux besoins des usagers.
Cordialement,
Karine, pour la Pré-plainte en ligne ( PPEL )
Date de la 1ère réponse 15/09/2023
