CPAM

Ressenti de l'usager : Négatif

Bizarre bizarre
1/ la E-messagerie vraiment difficile d'accès
2/ des "réponses" qui le plus souvent n'en sont pas puisqu'automatisées ? robotisées ?
3/ C'est très difficile de se faire comprendre.

M.x le 15/09/2023 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM PARIS

Bonjour M.x,

Nous vous remercions pour le temps consacré à nous faire part de votre expérience de l'Espace d'échanges du compte ameli.

Ce thème a fait l'objet d'un topic sur notre forum ameli, je vous propose d'en prendre connaissance via ce lien : https://forum-assures.ameli.fr/questions/2838472-faites-place-amelibot-assistant-virtuel-disponible-7j-7-24h-24-guide-demarches

Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services en ligne.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 18/09/2023

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