Bonjour @Henri,
Notre site ne rencontre aucun dysfonctionnement susceptible de bloquer l'accès à votre compte Cesu en ligne. Si vous avez demandé le len de renouvellement de votre mot de passe et que vous n'avez pas reçu le mail sur l'adresse que nous connaissons dans votre dossier, je vous suggère dans un premier temps de vérifier votre corbeille ou les "indésirables" de votre messagerie afin de vous assurer que notre message ne s'y trouve pas.
Le cas échéant, je vous invite à renouveler la procédure d'envoi de ce message à partir de notre site.
Si malgré cela vous ne recevez pas le mail, un contact direct avec nos experts par téléphone vous permettra d'obtenir une solution à cette difficulté. Ils se tiennent à votre disposition au 0 806 802 378 (service gratuit + prix appel).
Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 20/09/2023
