service injoignable

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, malgré de multiples essais par tel (environ 40) et un mail resté sans réponse je ne sais plus comment faire pour faire arreter le forfait majoré pour des contraventions déjà réglées (preuves à
l'appui et transmises dans mon mail. Il est urgent de recontacter vos usagers car cela devient intolérable. Un mail pourrait souvent débloquer la situation. Je vais réessayer de vous contacter par téléphone j'espère avoir plus de chance !
bonne journée
np

NP le 15/09/2023 - Isère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Trésorerie amendes TOULOUSE AMENDES

Bonjour,

Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez. Notre accueil téléphonique est actuellement saturé. Si vous n'avez toujours pas réussi à nous joindre je vous invite à adresser un courrier au Centre Amendes Service 31945 Toulouse Cedex 9.

Communiquez nous vos coordonnées téléphoniques afin que nous puissions vous rappeler.

Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Hélène, pour la Trésorerie des Amendes Toulouse
Date de la 1ère réponse 19/09/2023

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