Demande d'information pour situation spécifique

Ressenti de l'usager : Neutre

Ma demande était spécifique à ma situation. Malheureusement, le site web du consulat ne propose que des situations générales. J'ai dû passer beaucoup de temps pour contacter le consulat via téléphone avec des délais d'attente super longs pour que je puisse parler avec un interlocuteur, et pouvoir expliquer ma situation. Une fois ma situation expliquée, le consulat a pu sans problème me guider et répondre à ma demande.