Bonjour Wazabiwaza13,
Nous vous remercions pour votre témoignage.
Nous regrettons qu’il y ait eu une incompréhension lors de votre contact téléphonique avec notre plateforme.
De plus, nous travaillons quotidiennement à l’amélioration des délais de traitement. Cependant, le délai de traitement des dossiers est en moyenne de 6 mois. C'est pourquoi nous invitons les futurs retraités à entamer leurs démarches entre 4 et 6 mois avant la date d'effet de leur retraite.
Nous vous invitons à suivre l’état d’avancement sur votre espace personnel sur notre site : www.agirc-arrco.fr, ou à contacter nos services au 0820 200 189 du lundi au vendredi de 8h30 à 18H00.
Nous vous conseillons de privilégier les appels le jeudi et vendredi le matin ou sur le temps du midi.
Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 23/11/2021
