Agirc ARRCO

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai eu un contact téléphonique avec agirc arrco. Il y a eu incompréhension. Le traitement du dossier est très long.

Wazabiwaza13 le 04/11/2021 à 64480 Ustaritz

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Wazabiwaza13,

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Nous regrettons qu’il y ait eu une incompréhension lors de votre contact téléphonique avec notre plateforme.

De plus, nous travaillons quotidiennement à l’amélioration des délais de traitement. Cependant, le délai de traitement des dossiers est en moyenne de 6 mois. C'est pourquoi nous invitons les futurs retraités à entamer leurs démarches entre 4 et 6 mois avant la date d'effet de leur retraite.

Nous vous invitons à suivre l’état d’avancement sur votre espace personnel sur notre site : www.agirc-arrco.fr, ou à contacter nos services au 0820 200 189 du lundi au vendredi de 8h30 à 18H00.
Nous vous conseillons de privilégier les appels le jeudi et vendredi le matin ou sur le temps du midi.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 23/11/2021

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