Accueil glacial

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Expérience: renouvellement de la carte d'identité.
Rendez-vous pris sur internet.
Rendez-vous à 14h. Les portes s'ouvrent à 14:05
L'accueil est équivalent à une visite en maison d'arrêt.
Tout le personnel est austère, accueil et guichet. Pas un sourire, une ambiance lourde, pesante.
L'expérience est désagréable.
Rien à voir avec le service et l'accueil de ma commune en France.
Au final le service est rendu.