Changement de rib impossible...

Ressenti de l'usager : Négatif

Il y a maintenant plus de 4 mois que j'essaie de changer de Rib pour un versement de retraite complémentaire ARRCO . Au début par internet..puis j' ai appelé ... quelqu'un m'a répondu qu'il ne pouvait rien faire par téléphone. A quoi sert-il?...Alors j'ai fait une lettre , simple mais suivie, au 26 juin ....toujours rien ...
J'ai recommencé 2 fois par internet et j'ai eu des confirmations de demande de mise à jour .....mais toujours sans effet.
Là je vais envoyer en RAR car je dois clôturer un compte et ça devient urgent.
Ca fait longtemps que ce site buggue et on n'a pas d'alternative.

naago le 14/09/2023 - Gard

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour naago,

Nous vous remercions d’avoir pris du temps pour nous partager votre expérience.

Nous regrettons vivement ces dysfonctionnements connus de nos services.

Nous vous invitons à demander une confirmation de réception de votre RIB via le formulaire de contact via ce lien : https://www.agirc-arrco.fr/nous_contacter/.

Un conseiller prendra en charge votre demande.

Enfin, votre expérience alimente nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 26/09/2023

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