Estimation retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis la période du 49-3 concernant la réforme de la retraite, j'ai systématiquement un message d'erreur 099 lorsque j'accède au simulateur m@rel. Après avoir contacté par téléphone l'administration concernée, j'apprends que depuis le changement de paramètres dû à la mise en place de la réforme, je rentre dans la catégorie des carrières lourdes (je suis employé CESU donc multi-employeurs ) et le système bug.
Nouveau contact téléphonique il y a 2 jours où l'on m'apprend cette fois-ci que le problème ne sera pas résolu avant mi-novembre voire en janvier.
Sommes nous vraiment en France où un simple bug informatique nécessite jusqu'à presque un an pour être corrigé ?
Les créateurs d'algorithmes utilisés par ces systèmes sont-ils à ce point incompétents pour ne pas arriver à faire prendre en compte le fait qu'un citoyen peut avoir soit un employeur soit plusieurs ?
Je suis atterré de constater la déliquescence de nos institutions car c'est général. Et l'informatisation de ces systèmes est aussi générale.
Je vois donc une corrélation entre ces deux faits. Dont acte.
En attendant je n'ai plus accès à ma simulation et n'ai aucune garantie d'y avoir accès à nouveau. Et cela fait du monde avec moi (les employés CESU. ).
Cordialement (autant que faire se peut).

Fanchethorin le 14/09/2023 - Haute-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Auvergne

Bonjour,

le simulateur fonctionne bien, il a été mis à jour avec les éléments de la réforme et ce service se nomme désormais "Estimer le montant de ma retraite". Pour accéder à ce simulateur, il faut vous connecter à votre espace personnel sur l'Assurance retraite. Voici le lien qui vous mènera simulateur : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-info/hors-menu/annexe/services-en-ligne/estimation-montant-retraite.html.

 

Bien cordialement,
Elisabeth, pour CARSAT Auvergne
Date de la 1ère réponse 11/10/2023

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