FRANCE CONNECT

Ressenti de l'usager : Négatif

J'appréhende de toujours de me connecter à France Connect.
Quand je réussis, je suis contente.
Mais serait-il possible que l'utilisation de ce site :
- soit plus intuitive
- soit conservées, en toute sécurité, les connexions antérieures

Je précise que je tente de me connecter via un ordinateur portable.
Sur mon téléphone, les difficultés sont encore plus grandes... !

Je vous remercie pour votre prochaine réponse.

Litsee le 14/09/2023 - Allier

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France connect

Bonjour,

Je vous remercie pour votre témoignage que nous prenons en compte pour améliorer le parcours en ligne de nos utilisateurs.  

Sachez toutefois qu'il y a autant de systèmes informatique qu'il y a de démarches en ligne. L'objectif de l'écosystème FranceConnect est de permettre de vous authentifier de la même manière sur chacune de ces démarches.

Nous ne pouvons pas conserver vos données d'identité puisque celles-ci peuvent évoluer au cours de la vie : vous pouvez les corriger ou les changer. Il est donc important de les vérifier à chaque connexion. 

 

Bien à vous,
Waydi, FranceConnect
Date de la 1ère réponse 26/09/2023

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