Paiement

Ressenti de l'usager : Positif

Les différents services de l'assurance retraite sont corrects et plus particulièrement le service en ligne qui permet aisément de faire ses déclarations , ce qui pêche par contre, c'est le paiement à terme échu, car pour mon cas, j'étais au chômage depuis trente mois et de ce fait, ni Pôle emploi, ni votre caisse ne m'a versé quelconque indemnités, il n'y a que la caisse complémentaire qui m'a versé un paiement provisoire de 400€; peut-être, il faudrait étudier le cas de chômage sachant que vous ne travaillez plus, donc pas de prime de départ à la retraite et les indemnités qui vont avec, ce qui palie au manque de versement de votre part. A méditer

Bandit1250 le 13/09/2023 - Loire

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Bandit1250,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience avec la Carsat Rhône-Alpes. Nous sommes ravis que vos démarches en ligne pour votre passage à la retraite se soient bien passées.

Comme vous le notez, le paiement de vos retraites obéit à des règles différentes entre le régime général et le régime complémentaire : votre retraite complémentaire du mois de septembre a été payée le 1er septembre (c'est ce qu'on appelle le paiement à terme à échoir), votre retraite du régime général pour le mois de juin sera payée le 9 octobre (paiement à terme échu).

Quant à la date de paiement de votre retraite de base, elle ne peut être versée que le 9 du mois car la branche retraite, pour des raisons d'équilibre de trésorerie, ne peut mettre en paiement les retraites avant d'avoir encaissé les cotisations : la disponibilité des fonds est indispensable.

Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des assurés et nous travaillons quotidiennement pour nous améliorer. Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Nous vous souhaitons une belle retraite.

Cordialement,
Sylvie, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 26/09/2023

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