renouvellement de ma carte d'identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour renouveler ma carte d'identité, parvenue à échéance, j'ai fait d'abord les démarches par internet et j'ai pris rendez vous dans une mairie pour récupérer ma nouvelle carte.
Tout est parfait, j'obtiens un rendez vous, 1 mois après, à 15 km.
J'arrive au rendez vous, j'attends mon tour; la personne qui me reçoit refuse ma démarche et me dit que ma carte d'identité et encore valable, alors que la date de validité est dépassée...

Pourquoi n'ai-je pas été avertis plus tôt ? Dès le début de la démarche informatique, et ainsi évité des frais et du temps !