impossibilité de se connecter a PERCEVAL via FRANCE connect pour déclarer une fraude sur ma CB

Ressenti de l'usager : Négatif

la gendarmerie m'oriente vers THESEE qui m'oriente vers PERCEVAL.
Il faut se connecter avec France connect. Ce service se lie avec mon compte des impots. Pour autant, pas moyen d'arriver logué sur PERCEVAL qui, de doute facon, précise que la plainte est nécessaire. J'ai 5 ans d'étude supérieure, j'imagine mal un retraité pas trop à l'aide avec internet...
Vives les échanges avec les humains !!

ja le 13/09/2023 - Isère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France connect

Pour signaler une fraude à la carte bancaire, il est conseillé de déclarer la fraude aux forces de l'ordre. Pour cela, vous pouvez faire un signalement (en ligne) ou porter plainte (sur place ou par courrier).

Sur service public Fraude à la carte bancaire | Service-public.fr, en sélectionnant "accéder aux informations générales sans renseigner ma situation" puis sur "Signaler la fraude à la police ou la gendarmerie", vous pouvez retrouver toutes les informations.

Si vous ne pouvez pas réaliser la démarche en ligne, vous devez l'indiquer à l'officier qui prendra en charge votre demande. 

 

Cordialement,
Waydi, FranceConnect
Date de la 1ère réponse 26/09/2023

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