Agent irrespectueux

Ressenti de l'usager : Négatif

J'appelle Pôle emploi pour avoir des informations concernant mon inscription, j'explique à l'agent que je ne comprends pas au vu de ma situation ( disponibilité et travail intérimaire depuis). A aucun moment la personne ne m'aide , elle me pose des questions pour que je puisse répondre seule au questionnaire, je lui demande de m'aider, elle me répond que ce n'est pas sa faute si je ne comprends pas . Je lui lis les questions et lui demande ce que je réponds, il me dit " à votre avis?" . Il me dit de mettre des dates mais le service me met un message d'erreur . Il ne prend pas la peine de m'expliquer , il souffle et me raccroche au nez. Irrespectueux. Honteux. Quelle genre de personne se permet de prendre les gens de haut et de raccrocher ? Inadmissible.
J'ai rappelé et j'ai eu une dame qui a pris le temps de m'expliquer , merci à elle...