Bonjour Al,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant l'accès à votre compte. Nous comprenons votre frustration face aux difficultés rencontrées pour valider vos coordonnées afin de finaliser votre demande de retraite.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous regrettons sincèrement les désagréments occasionnés. Soyez assuré que nous prenons votre situation très au sérieux.
Lorsque vous rencontrez une difficulté, de cette nature, contactez les services d’assistances techniques par téléphone au 09 77 40 50 30 pour www.info-retraite.fr et au 09 71 10 20 10 pour www.lassuranceretraite.fr . Ces deux services sont ouverts de 8h à 17h du lundi au vendredi.
En effet, les conseillers de l’assistance technique Info retraite et / ou de l’Assurance retraite sont à votre écoute. Ils pourront effectuer un diagnostic précis de ce qui vous empêche de valider vos coordonnées, solutionner ce problème et vous permettre de finaliser votre demande de retraite en ligne.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Cordialement,
Cordialement,
Guénolé
Date de la 1ère réponse 26/09/2023
