Perte de documents enregistrés par vous

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai reçu le 26 juin 2023 un numéro d'enregistrement de votre part pour une déclaration d'association: j'ai rappelé la sous-préfecture de Riom (63) pour avoir des nouvelles, après plus de deux mois d'attente: rien, aucune trace, on me conseille de refaire le dossier et de l'envoyer sur l'adresse mail de la sous-préfecture, et non pas depuis le site prévu à cet effet; les documents fournis sont stockés, mais inexploitables, car sous un format inconnu..
J'ai donc réimprimé les exemplaires cerfa, et m'apprête à les remplir à nouveau, avant de les scanner et les renvoyer:
c'est vraiment étonnant et très désagréable, très décevant pour vos services: quel temps perdu: des heures de travail à la poubelle ?