impossible de recevoir un nouveau mot de passe

Ressenti de l'usager : Négatif

Je demande un nouveau mot de passe pour me connecter sur mon compte identité numérique.
Le délai pour recevoir le code pour changer le mot de passe s'écoule, et je n'ai toujours pas reçu le code, donc je ne peux pas me connecter
Pourquoi avoir rendu obligatoire de passer par l'identité numérique si ce service ne fonctionne pas ?
Quelle solution est proposée ?

Lorelei26 le 12/09/2023 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France connect

Pour avoir plus de renseignements au sujet de L’Identité Numérique La Poste, nous vous invitons à consulter leur rubrique besoin d'aide très détaillée qui répondra à vos interrogations : FAQ L’Identité Numérique.

Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter le support Identité Numérique La Poste à travers le formulaire : https://lidentitenumerique.laposte.fr/nous-contacter

 

Bien à vous,
Waydi, FranceConnect
Date de la 1ère réponse 26/09/2023

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