Non-réponse à mes multiples demandes de positionnements sur une action de formation

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis le 17 août 2023 j'ai fait appel aux service de Pôle emploi afin de me positionner sur une formation que j'ai trouvée et qui correspond à mes besoins.
Au 1er contact l'agente chargée de mon dossier m'a catégoriquement dit que ce n'était pas à elle de le faire, renvoyant la balle à l'organisme.
Suite à quoi j'ai donc le même jour rappelé le centre de formation qui m'a alors expliqué que ma conseillère Pôle emploi doit faire le point avec moi afin de m'informer sur les dispositifs de prise en charge de cette formation et du type de rémunération à laquelle je pouvais prétendre.
Le centre de formation m'ayant transmis toute la documentation nécessaire à transmettre par courriel à ma conseillère, j'ai donc repris contact avec cette dernière dans la journée, sans succès.
Le vendredi suivant pareil, aucune réponse ni par courriel ni par appel.
Le répondeur automatique me garantissant un appel dans les 2h, je n'en ai reçu aucun.
La formation débutant le 04 septembre 2023 j'ai donc décidé de me déplacer au Pôle emploi de la ville où il m'a été demandé de prendre un nouveau rendez-vous.
Prise de rendez vous faite pour le 24 août (rendez téléphonique car ils ne reçoivent pas), je suis resté dans l'attente jusqu'au 22 août 2023.
Puis j'ai reçu un message m'informant que mon rendez-vous était annulé car ma conseillère n'était pas disponible.
J'appelle donc le Pôle emploi qui me réoriente vers le service rémunération chômage, où un agent me répond qu'il ne s'y connaît pas mais de faire un courriel à ma conseillère.
Conseillère qui, je le lui rappelle, n'est pas disponible suite à quoi il se renseigne et m'informe qu'elle est en congé jusqu'au 15 septembre et qu'il n'y a personne pour m'informer.
En conséquence rentrée du 4 septembre 2023 ratée.
Étant suivi par un organisme mandaté par mon département je leur en fait part et ils tentent par tous les moyens de joindre Pôle emploi, aucune réponse.
Je suis à ce jour sans nouvelle de ma conseillère et sans place en formation.