Panne nationale du système

Ressenti de l'usager : Négatif

Aujourd'hui 12 septembre 2023 j'avais rdv en mairie à 11h10 pour refaire ma carte d'identité. 30 min avant mon rdv je reçois un SMS écrit Rdv Annulé de mairie... (nom de la ville) comme ça sans explication et à la dernière minute. Je les appelles ont me dit oui c'est annulé pour panne nationale du système reprenez rdv sur notre site au revoir. Et elle a raccroché 😑

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique

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