Accès aux services relativement compliqué et dans des délais déraisonnables

Ressenti de l'usager : Négatif

Prendre rendez vous demande d'être expert pour naviguer de page en page. Est-il accessible à tous les citoyens ? Le site gagnerait à être simplifié en terme de navigation et mis à jour plus souvent.
Venir sans rendez vous, signifie attendre debout sur le trottoir avec un délai de plus d'une heure en moyenne. Est ce bien accessible aux personnes agées, personnes malades ou handicapées ?
Les plages horaires pour prendre rendez vous sont très limitées ce qui allonge les délais d'attente pour un rendez-vous. Compter 8 à 15 jours pour obtenir un simple rendez-vous de renouvellement de pièce d'identité.