Retrait carte d'identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Le renouvellement de la carte d'identité de mon conjoint étant prête, nous sommes allés à la mairie annexe de Narbonne (baliste) aujourd'hui.
Impossibilité de lui prendre les empreintes, par suite, nous a-t-on dit d'une panne nationale au niveau de l'informatique pour prendre les empreintes. Donc impossible pour lui de récupérer sa carte d'identité.
Nous devons rappeler pour savoir si la panne est réparée.
Le problème est que mon conjoint est handicapé, beaucoup de difficultés pour la marche et il est dialysé : donc les déplacements sont très difficiles, je dois l'accompagner en voiture quand son état le permet, de plus on nous a bien répété que s'il ne venait pas avant la date du 9 octobre, la carte serait détériorée, ce qui est un peu cavalier dans ces circonstances.