Manipulation des informations personnelles

Ressenti de l'usager : Négatif

Avec le système de ACTUALISATIONS pré-remplis que vous avez créé dans les derniers temps, vous ne permettez pas de modifier des informations relatives à notre travail. En plus, nous sommes obligés de faire une déclaration FAUSSE parce que si nous ne le faisons pas, nous serions mis dehors (radiés) de Pôle emploi.
J’ai besoin que vous me laissiez déclarer la vérité sur mes heures de travail et mon salaire, pas ce que vous inventez. Et ce qui est encore pire, les conseillers disent qu’ils ne peuvent pas résoudre le problème, même si nous vous envoyons les bulletins de salaire pour procéder à la modification des données INVENTÉES par votre organisme. C'est inadmissible.

Manipulée par le système le 11/09/2023 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR OCCITANIE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'je donne mon avis avec Services Publics+'.

Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la nouvelle actualisation.

Sachez que nous faisons évoluer régulièrement notre interface afin de répondre au maximum aux besoins des utilisateurs et vous apporter un service qui soit le plus exhaustif et le plus simple possible.

La nouvelle actualisation a été conçue pour simplifier vos démarches :

- informations pré-remplies

- déclarez chacune de vos activités une par une, plus besoin de tout additionner, Pôle emploi le fait à votre place

- aides à la saisie et foire aux questions sont là pour vous guider

- possibilité de faire une version 'brouillon' pour finir plus tard votre saisie

Vous pouvez contacter votre conseiller référent indemnisation afin d'obtenir plus d'informations utiles à votre actualisation ou contacter nos services au 3949.

Cordialement,
Eddy, pour DR OCCITANIE-PE
Date de la 1ère réponse 12/09/2023

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