Moins j'en fais, mieux je me porte ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à une demande de plusieurs documents, j'ai donc fait des copies et mis dans une enveloppe à destination de Pôle Emploi. Quelques jours plus tard j'ai reçu un mail me disant que mes documents sont refusés et de voir sur le site la raison, je me suis donc connecté et la réponse est que je dois mettre un documents par enveloppe et non ensemble... Donc je dois payer 5 timbres, 5 enveloppes ?? Car ils n'ont pas le temps de trier... Quelle honte, de pire en pire Pole emploi...

Fred le 11/09/2023 - Somme

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service DT 02/80 AISNE-SOMME-France Travail

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience à Pole Emploi. Nous partageons votre désagrément et nous vous invitons à mobiliser notre service à distance (possibilité de scanner vos documents en agence). De plus vous pouvez bénéficier sur place d'une aide personnalisée à l'utilisation de ces services.

En espérant un aboutissement rapide de vos démarches, nous vous souhaitons une agréable journée.

Cordialement,
Marie-Odile, pour DR HAUTS-DE-FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 12/09/2023

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