Paiement amende après contestation

Ressenti de l'usager : Négatif

11/03/23 a 15 h 15

- réponse au bout de 6 mois (rejet)
- paradoxe 1 : le lien de paiement indiqué plus avant n'autorise pas le paiement car la date est dépassée.
- la trésorerie la plus proche de mon domicile (Gennevilliers) renvoie a Nanterre car elle n'est pas habilitée.
- la trésorerie de Nanterre ne répond pas aux e-mails 8 jours après
- paradoxe 2 : la trésorerie de Nanterre n'est pas reliée aux bureau de l'OPJ de Rennes. C'est pourtant l'OPJ de Nanterre qui répond, alors que c'est l'OPJ de Rennes qui a traité la contestation. Il a donc fallu batailler pour régler par CB car je n'ai pas de chéquier (depuis près de 10 ans), mode obsolète pour moi
- le dossier plus haut n'indique pas mon paiement alors que l'encaissement CB a eu lieu ce matin 11/09/23 à 12 h 03
- suis arrivé à 10 h 45, suis reparti à 12 h 15.

Frenchstyle le 11/09/2023 à 92390 Villeneuve-la-Garenne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Trésorerie amendes HAUTS-DE-SEINE AMENDES

Bonjour

Je vous remercie pour votre témoignage.

Nous regrettons les difficultés que vous avez pu rencontrer lorsque vous avez procédé au paiement de cette amende. Nous mettons tout en oeuvre pour offrir à nos usagers des moyens de nous contacter de qualité et pour leur fournir des réponses dans des délais satisfaisants.

Nous vous invitons à consulter le site internet www.impots.gouv.fr sur lequel vous trouverez de nombreuses informations et pourrez solliciter un rendez-vous en cliquant sur "contact et RDV". Nos guichets vous accueillent sans rendez-vous le lundi, mercredi et vendredi de 8h30 à 12h30. Un accueil téléphonique sur rendez-vous est également disponible le mardi et jeudi de 8h30 à 12h30.

Cordialement,
Virginie, pour la DDFiP des Hauts-de-Seine
Date de la 1ère réponse 03/10/2023

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