Problème de connexion à Mon Compte CPF depuis l'étranger

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Ayant récemment déménagé en Tanzanie pour suivre ma femme qui a été mutée dans ce pays, je souhaiterais profiter de ce temps pour suivre une formation dispensée à distance.
Avant mon départ, j'avais consulté le site Mon compte CPF et avais repéré une formation qui m'intéressait. Depuis la France, je n'ai jamais rencontré de difficulté à me connecter et je possède un compte "identité numérique" de la Poste.

Aujourd'hui, j'essaye de me re-connecter à mon compte depuis la Tanzanie, mais c'est impossible.
Je comprends qu'il y ait des restrictions pour protéger les fraudes possibles au compte CPF, mais je ne peux même pas accéder au formulaire de contact en ligne du CPF.
Existe-t-il une possibilité pour pouvoir continuer à utiliser mon compte depuis l'étranger ?
Sans cet accès, je ne pourrais participer à la formation que j'envisageais, car le montant est trop élevé pour moi.
Merci d'avance pour votre réponse.
Cordialement,

Joe66 le 11/09/2023 - Tanzanie, république-unie de

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Réponse du service France connect

D'après les CGU de l'identité numérique la poste, la Tanzanie ne fait pas partie des pays éligibles à la création d'une identité numérique. Vous ne pouvez pas utiliser de numéro de mobile en Tanzanie pour vous créer votre identité numérique La Poste. 

Nous vous invitons à vous rendre sur ce lien qui vous propose une solution alternative sans passer par FranceConnect pour acheter votre formation sur Mon Compte Formation. Il vous faut toutefois disposer d'un accès suffisant pour vous connecter au site du CPF. 

Bien à vous,
Waydi, FranceConnect
Date de la 1ère réponse 19/09/2023

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