Impossible d'avoir quelqu'un

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, je peux comprendre que le service soit beaucoup sollicité. Seulement il n'y a aucune mise en attente, ils disent de rappeler plus tard et hop ça raccroche. Moi je suis dans l'urgence pour une Otci pour vendre mon véhicule. C'est vraiment nul. Il devrait y avoir un mail ou une mise en attente par téléphone ou un Facebook pour contacter avec Messenger.

Incontent le 11/09/2023 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Trésorerie amendes TOULOUSE AMENDES

Bonjour,

Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez. Notre accueil téléphonique est actuellement saturé. Si vous n'avez toujours pas réussi à nous joindre je vous invite à adresser un mail à cas.toulouse@dgfip.finances.gouv.fr en précisant OTCI dans l'objet du mail ainsi que l'immatriculation du véhicule ou bien un courrier au Centre Amendes Service 31945 Toulouse Cedex 9.

Communiquez nous vos coordonnées téléphoniques afin que nous puissions vous rappeler.

Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Hélène, pour la Trésorerie des Amendes Toulouse
Date de la 1ère réponse 20/09/2023

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