Création d'un compte france connect chez YRIS

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Je suis en pleine procédure pour immatriculer ma voiture en France, je suis à l'heure actuelle résident belge et je suis dans les démarches pour mon installation en France. Je crée un compte France Connect chez Yris, je reçois un mail de confirmation et d'acceptation de compte. Je dois dès lors configurer l'application sur mon mobile. C'est à partir de ce moment que tout se complique. Ma ville de naissance n'est pas reconnue, je dois, après avoir exploré la FAQ de chez Yris, introduire une demande via leur site, cela fait maintenant un mois, 5 mails et aucune réponse. J'ai des difficultés à comprendre comment le service public français peut faire appel à des sociétés si peu fiables. En attendant mon problème n'est toujours pas résolu et je suis dans l'impasse.

patrick le 11/09/2023 à 09210 Lézat-sur-Lèze

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France connect

L'utilisation de FranceConnect nécessite de disposer d'un numéro de sécurité social définitif et d'un compte auprès de l'un de nos partenaires. Pour cela vous devez soit avoir étudié, avoir travaillé ou vous êtes fait soigner en France. 

Si vous ne respectez pas ces deux conditions, il existe deux alternatives sans utiliser FranceConnect :

- Vous pouvez vous adresser à un garage PRO SIV qui est habilité par les préfectures pour établir la demande de cartes grises. Attention, la prestation sera facturée.

- Vous pouvez vous adresser à une personne de votre entourage qui peut se connecter avec son compte et réaliser la démarche pour vous avec l'option "Je fais la démarche pour quelqu'un d'autre". 

 

Bien à vous,
Waydi, FranceConnect
Date de la 1ère réponse 19/09/2023

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