Efficacité et compréhension souhaitées !

Ressenti de l'usager : Négatif

Très difficile de contacter le consulat de Bruxelles, cet été impossible d'obtenir un RV
par mail et il a fallu 4 mois pour enfin avoir un interlocuteur
qui nous a donné un RV mais 4 semaines plus tard.
Pas d'endroit d'accueil pour recevoir une personne à mobilité réduite, vaccinée 3x contre le Covid, arrivant bien à l heure et obligée de faire un tour dans le quartier.
Grosses améliorations conviviales souhaitées.
Merci d avance d allier efficacité et compréhension